El diputado provincial del Bloque Pro-NCN, Marcelo Bermúdez, presentó un proyecto de ley en la Legislatura de Neuquén para promover “la transparencia y claridad en la facturación de los servicios públicos”. El objetivo, según el legislador, es defender los derechos de los consumidores.
El proyecto establece que las empresas de servicios públicos deberán proporcionar constancias de cobro que incluya información detallada sobre deudas pendientes, fechas, conceptos e intereses aplicables. En caso de no existir deudas, se deberá indicar explícitamente: «No existen deudas pendientes». Esta medida busca evitar confusiones y garantizar que los usuarios estén plenamente informados sobre su situación financiera.
Además, las constancias deberán especificar si el servicio está en situación regular o si hay observaciones al respecto. Si se omite esta información y existen irregularidades, las empresas no podrán aplicar multas por regularización.
El proyecto también se extiende a las constancias emitidas por la Provincia de Neuquén por tasas e impuestos, invitando a los municipios a adoptar un procedimiento similar.
Bermúdez enfatizó la importancia de que las empresas asuman la responsabilidad de garantizar la transparencia en la facturación, afirmando que: «Los usuarios tienen el derecho de conocer con precisión el estado de su cuenta«. Con esta iniciativa, se busca fortalecer la confianza entre los usuarios y las empresas de servicios públicos, promoviendo un sistema más justo y transparente en la facturación.
Proyecto nº: 17476 by Neuquén Web
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