Muni Express, la plataforma online de la Municipalidad de Neuquén, continúa su expansión con la incorporación de nuevos trámites digitales. Ahora, los vecinos pueden realizar el seguimiento de acarreo vehicular, solicitar la poda de árboles y gestionar la habilitación de centros deportivos, gimnasios y clubes de manera 100% online.
Desde su implementación, la herramienta ya cuenta con 100 mil usuarios registrados, más de 500 mil accesos y aproximadamente 30 mil trámites digitales realizados de forma remota. “El 84% de los trámites municipales en Neuquén son digitales, a lo que se agregan los conceptos de simplificación, agilidad y ahorro de tiempo”, destacó Cristian Hirsch, coordinador de la Secretaría de Modernización.
Uno de los cambios más importantes es el seguimiento del acarreo vehicular. “A partir de ahora, al momento de la remoción del vehículo, se dejará un QR y un link en el cordón para que el propietario acceda a la información del procedimiento”, explicó Fernando Schpoliansky, secretario de Finanzas, Recursos y Protección Ciudadana. Con este nuevo sistema, el pago de la multa se podrá realizar directamente online, agilizando el retiro del vehículo sin necesidad de trámites presenciales.
En cuanto a la poda de árboles, Noelia Rueda Cáceres, subsecretaria de Coordinación Administrativa e Institucional, informó que se implementará un sistema digital para gestionar solicitudes. “Los ciudadanos podrán ingresar online a su domicilio y subir una foto del árbol. Un inspector se comunicará con ellos y enviará la autorización por correo electrónico”, detalló. Esta modernización busca optimizar la gestión, reducir el uso de papel y asegurar que solo podadores certificados realicen la tarea.
Otra de las novedades es la habilitación digital de gimnasios, clubes y centros deportivos. “Antes este trámite duraba entre 60 y 90 días, ahora con Muni Express se resuelve en 48 horas”, afirmó Mauricio Serenelli, secretario de Vinculación Estratégica. Esta digitalización responde a la ordenanza N° 14.650, que regula el registro anual de espacios deportivos y profesionales del sector.
Además, Schpoliansky recordó que la mayoría de los trámites digitales no tienen costo administrativo, en el marco de la eliminación de 45 tributos municipales impulsada por el intendente Mariano Gaido. “Esta medida busca facilitar la vida de los ciudadanos y dinamizar la economía local”, concluyó.
Con estas incorporaciones, Muni Express sigue consolidándose como una herramienta clave para la modernización del municipio, agilizando trámites y mejorando la accesibilidad a los servicios públicos.
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